تتيح أمازون للمتسوقين في الولايات المتحدة إرسال رسائل نصية إلى Alexa للبحث والمقارنة والشراء

قالت أمازون في 6 تشرين الثاني (نوفمبر) إن مساعدها الصوتي Alexa يكتسب ميزة التسوق عبر الرسائل النصية: يمكن للعملاء المدعوين في الولايات المتحدة إرسال رسالة نصية إلى Alexa باللغة الطبيعية للبحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار وإضافة عناصر إلى عربة التسوق وإكمال عملية الشراء، دون فتح تطبيق أو التحدث بأمر. ويمكن للعملاء غير المدعوين الانضمام إلى قائمة الانتظار على موقع أمازون الإلكتروني، مع طرح الميزة على نطاق أوسع في الأسابيع المقبلة. (الصورة: رسم توضيحي من أمازون للتسوق النصي من Alexa.)

قارن الأسعار، وتتبع الطلبات، وابحث بالصورة

وفقًا لشركة أمازون، تعتمد النسخة النصية من Alexa على ترقيات التسوق الأخيرة: يمكنها إدارة القوائم، ومراقبة الأسعار، والبحث عن العناصر عبر الويب، ومقارنة المنتجات، والتحقق من حالة الطلبات. يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة صورة لعنصر أو لشخص يرتدي زيًا للبحث عن قوائم مماثلة على أمازون. وقالت أمازون إن Alexa ستتعلم تفضيلات المستخدمين بمرور الوقت وتقترح العناصر وفقًا لذلك.

بعد حظر زاحف أحد المنافسين، تقوم أمازون بشحن وكيلها الخاص قبل العطلات

وتأتي هذه الخطوة مع تحول مساعدي الذكاء الاصطناعي نحو الرسائل النصية: منعت أمازون مساعد Meta's Muse من الاستعلام عن موقعها في سبتمبر، وتطلق الآن مساعد التسوق النصي الخاص بها قبل موسم التسوق في العطلات. أمازون ليست الشركة الوحيدة التي تراهن على هذا الطريق، إذ قالت منصة التوصيل DoorDash في أكتوبر/تشرين الأول إن وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية قدموا حتى الآن مئات الطلبات فقط على منصتها، وأنها ستركز على تطوير وكيلها النصي الخاص، الذي تم إطلاقه في سبتمبر/أيلول.