德國 Otto 攜手 Sereact：NVIDIA 實體 AI 機械臂接手電商退貨分揀

德國零售集團 Otto Group 與機器人軟體公司 Sereact 於 10 月 28 日宣布合作，將 AI 控制的雙臂機械人引入電商最難自動化的環節之一：退貨檢查與分揀。

兩階段部署

首階段將在 Otto Group 位於波蘭的物流中心部署 10 套 AI 雙臂系統；視初步成效，第二階段再增加 15 套，總數達到 25 套。兩家公司將共同開發並打磨這項技術，若第二階段成功，Otto Group 會評估在整個物流網絡更廣泛推廣。

為何退貨最難自動化

退回的商品狀態千差萬別：摺疊過、壓皺、重新包裝過，而且多品類零售商的商品組合一直在變。傳統自動化依賴已知商品與可預測的擺放方式，退貨線兩者都沒有。Sereact 的實體 AI 模型 Cortex 正是為此而設計：它能泛化到從未見過的物品，即時判斷如何抓取、評估狀況並分流。

背後的 NVIDIA 技術棧

Cortex 建基於 NVIDIA 的實體 AI 技術棧：以 NVIDIA Isaac Sim 與 Isaac Lab 把退貨線上的真實抓取轉化為數千種模擬變體，再用 NVIDIA Cosmos 世界基礎模型在不同衣物狀態、包裝、材質與光線下重新渲染；新策略在 NVIDIA Blackwell GPU 上後訓練，並先通過保留測試案例才上線。機械人遇到棘手物品時，修正後的更新可在數天、而非數週內以測試過的版本送回。

機器即服務模式

項目採用機器人即服務（Robotics-as-a-Service）模式：Sereact 負責系統的營運與維護，員工則從重複的抓取與搬運轉向監督、異常處理與品質檢查。消息來源：GlobeNewswire 10 月 28 日新聞稿。