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紐約「一鍵取消」訂閱新規今生效 全美首個市級消保規則
10月1日起，紐約市商家必須讓取消訂閱和註冊一樣簡單，違規每項罰款525美元起並可要求賠償。紐約成為全美首個實施市級「一鍵取消」規則的城市。
為何重要
10月1日起，在紐約市上網幾下就加入的健身房會員、串流服務或任何自動續約訂閱，取消時也必須同樣簡單。商家若設下「取消迷宮」——例如強迫顧客打45分鐘客服電話、寄信或親自到店——將面臨每項違規525美元起的民事罰款，以及對消費者的賠償。紐約成為全美第一個實施市級「一鍵取消」規則的城市。
完整報導
這項規則源自市長祖赫蘭・曼達尼（Zohran Mamdani）1月5日簽署的第10號行政命令，授權消費者與勞工保護局（DCWP）制定新規。規則適用於所有自動續約與連續服務訂閱，要求商家清楚說明訂閱條款、主動揭露自動續約，並提供與註冊同等簡便的取消方式。
為方便市民舉報，市政府同步上線申訴入口網站，由市長公共利益技術團隊花十週打造，申訴由真人職員處理而非AI聊天機器人。DCWP局長塞繆爾・萊文（Samuel Levine）表示，隱藏條款、拖延取消、未告知自動續約等都屬違規。據羅斯福研究所估計，新規每年可為紐約市民省下2,150萬至1.625億美元。紐約州已有類似的州級「一鍵取消」規則，市級版本則賦予地方直接執法權。
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