渥太華審計長點名 OC Transpo：加班已成日常運作　促改革人手編排

渥太華市審計長辦公室的加班審查摘要指出，市內最嚴重的加班問題出在公共交通機構 OC Transpo：加班已成為其「持續且重要的日常運作一部分」，而非偶爾應付突發需要的手段。完整報告排定於 11 月 3 日提交，屆時細節將更明確。（配圖為資料圖片：渥太華公共交通。）

由舉報觸發的審查

這次審查覆蓋全市的加班使用，由市府「欺詐與浪費舉報熱線」接獲的多宗舉報觸發，而非例行檢查。摘要指出，在全市範圍內，加班問題最突出的就是 OC Transpo。審查所依據的摘要材料並未確認 OC Transpo 加班的完整金額數字，具體數字有待完整報告公布。

手工流程與服務時數風險

摘要指出，依靠加班來填補人手短缺與應付日常運作，長遠而言不可持續：往往導致成本上升、員工過勞、生產力下降、服務質素問題與人員流失加劇。同時，審查發現 OC Transpo 高度依賴手工流程，限制效率、增加出錯風險、令監察變得困難，也可能推高成本。

13 項建議　下個看點

審計長共提出 13 項建議，其中已披露的兩項包括：市府應建立機制，主動識別與管理違反服務時數（Hours of Service）的情況；以及在未來的集體協議談判中，檢討巴士司機的編班流程、加班分配做法與是否仍需編班文員。其餘 11 項建議、市府的回應與成本數字，在摘要材料中尚未確認，完整報告提交後將更清晰。

來源：渥太華市審計長辦公室報告摘要（經 ottown 報道，2026-11-03）。