JPMorgan impide que los agentes de IA compren con tarjetas Chase

JPMorgan Chase está impidiendo que los agentes de inteligencia artificial compren con las tarjetas de crédito Chase de sus clientes, informó The Wall Street Journal el viernes (13 de noviembre), incluso cuando los clientes le entregan al agente su número de tarjeta. Es el primer obstáculo de los grandes bancos para la compra de agentes de IA, justo cuando la tecnología comienza a despegar.

Tarjetas virtuales clasificadas como comerciales y cuestan más

El problema radica en cómo pagan los agentes. En lugar de utilizar el número de tarjeta real de un cliente, los agentes suelen generar una tarjeta virtual única para la transacción. JPMorgan trata esas tarjetas virtuales como tarjetas comerciales, lo que provoca rechazos automáticos, y los comerciantes se han quejado ante Visa y Mastercard de que aceptar las transacciones de los agentes cuesta más. La billetera Link de Stripe da la vuelta a la manzana: le da al agente una tarjeta virtual de un solo uso en lugar de la propia tarjeta del cliente. Link tiene más de 300 millones de usuarios y es aceptada en más de un millón de empresas, pero los comerciantes dicen que esas tarjetas también están clasificadas como comerciales, cuestan más y dificultan las devoluciones.

Dimon advirtió temprano: "No quieres agentes deshonestos"

El director ejecutivo de JPMorgan, Jamie Dimon, expuso la posición del banco en la conferencia telefónica sobre resultados del tercer trimestre del 13 de octubre: "No queremos agentes deshonestos". El banco no permitirá que agentes externos entren en las cuentas de los clientes porque el riesgo es demasiado grande, dijo. Los agentes externos ya no pueden iniciar sesión en cuentas de Chase con las credenciales de un cliente, enviar dinero ni pagar facturas; la restricción de la tarjeta se extiende el mismo perímetro a las compras. El volumen de ventas de tarjetas de débito y crédito de JPMorgan alcanzó los 539.500 millones de dólares en el tercer trimestre, un 10% más que el año anterior. El banco aún permite el acceso controlado y de solo lectura a través de proveedores externos aprobados, como Plaid.

JPMorgan no actúa solo

JPMorgan no está solo. Entre el 13 y el 20 de octubre, Citigroup, Wells Fargo y Charles Schwab también restringieron el inicio de sesión de servicios de inteligencia artificial de terceros en nombre de los clientes. United Airlines dijo el 12 de noviembre que impediría que agentes de IA no autorizados reserven boletos, y Amazon no permite que los agentes compren en su plataforma. Por otro lado, OpenAI lanzó ChatGPT Wallet el 13 de noviembre, permitiendo que sus agentes "puntos" realicen pagos en nombre de un usuario, con cada compra aprobada por rostro o huella digital. La puerta a la compra de agentes acaba de abrirse, y con ella están llegando las defensas de los bancos y los comerciantes. Fuentes: The Wall Street Journal vía PYMNTS; TechCrunch; Informe criptográfico; El tonto abigarrado.