Otto Group et Sereact confient les retours e-commerce à des robots dotés de l'IA physique de NVIDIA

Le groupe de distribution allemand Otto Group et l'entreprise de logiciels robotiques Sereact ont annoncé le 28 octobre un déploiement en deux phases de robots pilotés par l'IA pour l'une des tâches manuelles les plus complexes du commerce en ligne : l'inspection et le tri des commandes retournées par les clients.

Un déploiement en deux phases

Dix systèmes à deux bras pilotés par l'IA seront d'abord déployés dans le centre logistique d'Otto Group en Pologne. Une seconde phase en ajouterait 15 autres selon les premiers résultats, pour un total de 25. Les deux entreprises développent et affinent conjointement la technologie, et Otto Group évaluera un déploiement plus large dans son réseau logistique si la seconde phase est concluante.

Pourquoi les retours résistent à l'automatisation

Les articles retournés arrivent pliés, froissés et réemballés, et l'assortiment d'un distributeur multi-catégories ne cesse de changer. L'automatisation classique repose sur des produits connus et une présentation prévisible ; les retours n'offrent ni l'un ni l'autre. Le modèle d'IA physique de Sereact, Cortex, est conçu pour ce défi précis : il généralise à des objets jamais rencontrés et décide en temps réel comment saisir chaque article, évaluer son état et l'orienter.

La technologie NVIDIA en coulisses

Cortex repose sur la pile d'IA physique de NVIDIA. Sereact utilise NVIDIA Isaac Sim et NVIDIA Isaac Lab pour transformer des prises réelles de la ligne de retours en milliers de variantes simulées, et les modèles de fondation mondiaux NVIDIA Cosmos pour les restituer dans différents états de vêtements, d'emballages, de matériaux et d'éclairages. Les nouvelles politiques sont post-entraînées sur des GPU NVIDIA Blackwell et testées sur des cas réservés avant d'atteindre les robots. Quand un robot bute sur un article, une correction testée peut revenir en quelques jours plutôt qu'en quelques semaines.

Les robots en service

Selon un modèle de robotique en tant que service, Sereact exploite et entretient les systèmes. Les employés abandonnent les gestes répétitifs de saisie et de levage pour se consacrer à la supervision, au traitement des exceptions et au contrôle qualité. Source : communiqué GlobeNewswire, 28 octobre 2026.