São Paulo : finale de BTS ce soir, trois concerts à guichets fermés, le différend sur les écrans toujours sans décision

La tournée mondiale ARIRANG de BTS s'achève ce soir à São Paulo. Les trois concerts à l'Estádio do MorumBIS étaient programmés les 28, 30 et 31 octobre, la finale de ce soir commençant à 20 heures, heure locale, avec une ouverture des portes à 16 heures ; les trois concerts affichaient complet, marquant le retour du groupe au Brésil après sept ans.

Le différend : quatre écrans contre douze

La controverse porte sur le nombre d'écrans de scène. Des fans ont relevé que la partie sud-américaine n'utilisait que quatre écrans, alors que la même tournée en utilisait douze en Corée du Sud, aux États-Unis, au Mexique et en Europe, ce qui faisait craindre une mauvaise visibilité depuis les tribunes supérieures et les places éloignées de la scène. Le Secrétariat national de la consommation du Brésil (Senacon), rattaché au ministère de la Justice et de la Sécurité publique, a notifié le promoteur Live Nation Brasil et le vendeur de billets Ticketmaster Brasil le 22 octobre, puis a annoncé la démarche le 23 octobre, en donnant aux entreprises cinq jours, jours fériés compris, pour fournir des documents sur le nombre et l'emplacement des écrans, les évaluations de visibilité pour chaque secteur et les informations communiquées aux acheteurs au moment de la vente.

La réponse du promoteur et le nombre de plaintes

Live Nation a répondu le 26 octobre que la configuration sud-américaine correspondait « exactement au plan officiel de la salle publié à l'ouverture des ventes en avril 2026 », avec quatre écrans LED intégrés à une tour centrale orientés vers tous les côtés du stade pour une expérience à 360 degrés ; l'entreprise a attribué cette configuration à des contraintes logistiques et de calendrier. L'agence de protection des consommateurs de l'État de São Paulo, Procon-SP, a indiqué avoir reçu 518 plaintes liées aux concerts de BTS de Live Nation entre janvier et le 21 octobre, dont 460 portant sur la structure du concert, et avoir elle aussi demandé des éléments de comparaison avec les concerts d'autres pays. Le 28 octobre, Senacon a publié un nouvel avis expliquant les droits des consommateurs liés aux concerts, notamment l'information sur la structure du spectacle et l'accès à l'eau potable.

Aucune décision finale alors que la finale a lieu

Aucune décision réglementaire finale ni aucune mesure générale de remboursement n'ont été signalées ; la finale de ce soir a lieu comme prévu. La question non résolue reste de savoir si les acheteurs ont reçu une information suffisante sur la configuration réelle de la scène au moment de l'achat, et non si les concerts eux-mêmes auraient lieu.