Sydney : 3 400 courriels non lus, 16 patients chirurgicaux manquent leurs délais

Pourquoi c'est important

Sur les 16 patients touchés, quatre relevaient de la catégorie 1 urgente (opération recommandée sous 30 jours) et douze de la catégorie 2 semi-urgente (sous 90 jours). Leurs dossiers ont manqué les délais cliniques parce que les courriels dormaient dans une boîte non surveillée. L'antenne NSW de l'Australian Medical Association met en garde contre un risque important pour certains patients.

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L'incident s'est produit à l'hôpital Canterbury, dans le sud-ouest de Sydney. Le Sydney Local Health District (SLHD) a découvert qu'une boîte courriel non surveillée contenait environ 3 400 messages, dont 16 demandes d'admission chirurgicale, certaines datant de fin 2025.

La directrice générale du SLHD, Deborah Willcox, a indiqué qu'un examen avait été lancé dès la découverte du problème. Tous les patients concernés sont contactés, les chirurgiens traitants ont été priés de réévaluer cliniquement chaque cas et des dates d'admission ont été attribuées en urgence. Le district promet des responsabilités plus claires, une gouvernance renforcée, un meilleur suivi et une supervision accrue de la direction.

Le président de la branche NSW de l'AMA, le chirurgien Fred Betros, a déclaré que le retard représentait un risque important : « ce sont des personnes qui ont, ou pourraient avoir, des cancers, elles ont besoin d'un pontage ». Le district affirme que la sécurité et le bien-être des patients restent ses priorités absolues.