Washington : Amazon paiera 8,25 M$ après avoir secrètement réduit la livraison Prime dans les wards 7 et 8

Pourquoi c'est important

Le procureur général du District affirme qu'Amazon a discrètement exclu deux codes postaux à l'est de la rivière Anacostia — des quartiers majoritairement noirs — de son propre service de livraison rapide Prime, tout en continuant à facturer le plein tarif aux résidents. Cet accord de 8,25 millions de dollars est l'une des plus importantes victoires de la protection des consommateurs pour Washington, et oblige Amazon à prévenir à l'avance avant toute nouvelle restriction de livraison dans le District.

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Le procureur général de Washington, Brian Schwalb, a annoncé jeudi 1er octobre qu'Amazon acceptait de verser 8,25 millions de dollars pour régler une action en protection des consommateurs intentée par le District en 2024. Sur ce montant, 7,25 millions serviront à rembourser environ 69 000 membres Prime, couvrant près de la moitié des frais d'adhésion payés entre juin 2022 et avril 2026 ; un million ira au District à titre de pénalités.

La plainte accusait Amazon d'avoir secrètement exclu les codes postaux 20019 et 20020 — couvrant les wards 7 et 8 — de son propre réseau de livraison Prime, confiant les colis à des transporteurs tiers plus lents, tout en continuant à percevoir l'intégralité des frais Prime. Amazon a invoqué des « menaces documentées contre la sécurité » de ses chauffeurs et nié toute tromperie, soulignant que l'accord ne constitue pas une reconnaissance de faute. L'entreprise a cessé d'exclure ces codes postaux en avril 2026.

Aux termes de l'accord, Amazon devra notifier à l'avance les résidents concernés et le bureau du procureur général s'il devait à nouveau exclure un code postal résidentiel de Washington de la livraison Prime pour des raisons de sécurité. L'affaire est présentée comme une étape importante pour l'équité de livraison dans les communautés historiquement mal desservies à l'est de la rivière.