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साओ पाउलो ने 2025 के अंत में ब्लैकआउट पर एनेल के खिलाफ R$11.4 मिलियन का जुर्माना बरकरार रखा
साओ पाउलो शहर की सरकार ने 21 अक्टूबर को आधिकारिक राजपत्र में पुष्टि की कि वह सितंबर और दिसंबर 2025 के बीच बिजली आपूर्ति विफलताओं के लिए एनेल डिस्ट्रीब्यूकाओ साओ पाउलो के खिलाफ उपभोक्ता-संरक्षण एजेंसी प्रोकॉन के R$11,428,615.57 जुर्माने को बरकरार रख रही है, जिसमें दिसंबर की शुरुआत में ब्लैकआउट भी शामिल है, जिसके कारण लाखों लोग बिना बिजली के रह गए थे। एनेल के पास अपील करने के लिए 15 दिन हैं।
यह क्यों मायने रखता है?
यह पिछले साल के अंत में साओ पाउलो में ब्लैकआउट की लहर के लिए प्रशासनिक गणना है: शहर ने आपूर्ति निरंतरता, ग्राहक सेवा और उपयोगकर्ताओं को जानकारी के मामले में एनेल को दोषी पाया। अलग से, ब्राज़ील का बिजली नियामक ANEEL एक ऐसी प्रक्रिया चला रहा है जो साओ पाउलो में Enel की रियायत को समाप्त कर सकती है - और भी बड़े दांव के साथ।
जुर्माना
जुर्माना मूल रूप से 2025 में प्रोकॉन पॉलिस्तानो द्वारा लगाया गया था। एनेल की अपील के बाद, नगरपालिका न्याय विभाग ने 20 अक्टूबर को आदेश संख्या 004/2026 पर हस्ताक्षर किए और इसे 21 अक्टूबर को शहर के आधिकारिक राजपत्र में प्रकाशित किया, जिसमें R$11,428,615.57 के जुर्माने की पुष्टि की गई। कानूनी आधार में उपभोक्ता रक्षा संहिता का अनुच्छेद 22, संघीय डिक्री 2,181/97 का अनुच्छेद 20, और एनईईएल मानक संकल्प 1,000/21 का अनुच्छेद 362 शामिल हैं; एक शमनकारी और दो गंभीर परिस्थितियों की पहचान की गई।
पूरी रिपोर्ट
प्रोकॉन की जांच में सेवा में रुकावट, फोन ग्राहक सेवा में विफलता और जनता के लिए जानकारी की कमी पाई गई। 8-10 दिसंबर, 2025 का ब्लैकआउट सबसे खराब घटना थी - शहर की जांच में कहा गया है कि लगभग 30 लाख उपभोक्ताओं की बिजली चली गई; एनेल का कहना है कि दो दिनों तक उसके रियायती क्षेत्र में तेज़ हवाओं ने लगभग 4.4 मिलियन ग्राहकों को प्रभावित किया, और उसने 24 घंटों के भीतर उनमें से 80% (लगभग 3.5 मिलियन) को आपूर्ति बहाल कर दी।
एनेल ने कहा कि वह जुर्माने से असहमत है, यह तर्क देते हुए कि सितंबर और दिसंबर 2025 की चरम मौसम की घटनाओं पर उसकी प्रतिक्रिया क्षति के पैमाने के अनुपात में थी, और इसकी दिसंबर की बहाली नवंबर 2023 और अक्टूबर 2024 की घटनाओं की तुलना में तेज थी।
अगले चरण: एनेल के पास प्रोकोन पॉलिस्तानो के समन्वय कार्यालय में प्रशासनिक अपील दायर करने के लिए 15 दिन हैं; सभी अपीलों को माफ करने और 30 दिनों के भीतर भुगतान करने पर 30% की छूट मिलती है। गति में भी: ANEEL ने 2023, 2024 और 2025 के प्रमुख ब्लैकआउट के बाद Enel की साओ पाउलो रियायत को समाप्त करने की सिफारिश करते हुए अप्रैल 2026 में एक प्रक्रिया खोली, और अगस्त में Enel की अपील को खारिज कर दिया, ताकि यह प्रक्रिया जारी रहे।
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