N環球 N GLOBE
뉴욕 · 소비자

NYC의 "클릭하여 취소" 규칙이 10월 1일부터 발효됩니다. 이는 미국 최초의 지방자치단체 규칙입니다.

· N GLOBE

10월 1일부터 뉴욕시 기업은 가입만큼 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 해야 하며, 위반 건당 $525의 벌금과 배상금이 부과됩니다. NYC는 클릭하여 취소할 수 있는 규칙을 시행한 최초의 미국 자치단체입니다.

왜 중요한가요?

10월 1일부터 뉴욕시에서 몇 번의 클릭만으로 온라인으로 가입한 모든 체육관 멤버십, 스트리밍 서비스 또는 자동 갱신 구독을 쉽게 취소할 수 있습니다. 고객을 45분 동안 기다리게 하거나 우편으로 편지를 보내거나 직접 방문하도록 하는 "취소 미로"를 구축하는 기업은 위반당 $525부터 시작하는 민사 처벌과 소비자 보상에 직면하게 됩니다. 뉴욕시는 미국에서 클릭하면 취소할 수 있는 규칙을 시행한 최초의 자치단체입니다.

전체 보고서

이 규칙은 조란 맘다니(Zohran Mamdani) 시장이 1월 5일 서명한 행정명령 10호에서 유래되었으며, 소비자 및 근로자 보호부(DCWP)에 규정 초안을 작성하도록 지시했습니다. 이는 자동 갱신 및 지속적인 서비스 구독에 적용되며, 기업은 구독 조건을 명확하게 공개하고, 자동 갱신을 공개하고, 가입처럼 간단한 취소 프로세스를 제공해야 합니다.

신고를 쉽게 하기 위해 행정부는 시장 산하 공익 기술팀이 10주 만에 구축하고 AI 챗봇이 아닌 실제 인력으로 구성된 전용 온라인 불만 사항 포털을 시작했습니다. DCWP 국장 Samuel Levine은 위반 사항에는 조건 숨기기, 취소 지연, 자동 갱신 공개 실패 등이 포함된다고 말했습니다. 루즈벨트 연구소(Roosevelt Institute)는 이 규정으로 인해 뉴욕 주민이 연간 2,150만 달러에서 1억 6,250만 달러를 절약할 수 있을 것으로 추산합니다. 뉴욕주에는 이미 클릭하면 취소할 수 있는 규칙이 있습니다. 도시 버전에서는 지역 집행이 가능합니다.

💬 Comments

No comments yet. Be the first!