Amazon, 미국 쇼핑객이 Alexa에게 문자 메시지를 보내 검색, 비교 및 구매 가능

Amazon은 11월 6일 Alexa 음성 비서에 문자 메시지 쇼핑 기능이 추가되었다고 밝혔습니다. 미국에 초대된 고객은 앱을 열거나 명령을 내리지 않고도 Alexa에게 자연어로 문자 메시지를 보내 제품 검색, 가격 비교, 장바구니에 항목 추가 및 구매를 완료할 수 있습니다. 초대받지 못한 고객은 Amazon 웹사이트의 대기자 명단에 등록할 수 있으며, 이 기능은 앞으로 몇 주 안에 더욱 광범위하게 출시될 예정입니다. (이미지: Alexa 텍스트 쇼핑을 보여주는 Amazon 그림)

가격 비교, 주문 추적, 사진으로 검색

Amazon에 따르면 Alexa의 텍스트 버전은 최근 쇼핑 업그레이드를 기반으로 구축되었습니다. 목록을 관리하고, 가격을 확인하고, 웹에서 항목을 검색하고, 제품을 비교하고, 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 사용자는 품목 사진이나 옷을 입은 사람의 사진을 공유하여 Amazon에서 유사한 목록을 검색할 수도 있습니다. 아마존은 알렉사가 시간이 지남에 따라 사용자의 선호도를 학습하고 그에 따라 항목을 제안할 것이라고 말했습니다.

경쟁사의 크롤러를 차단한 후 Amazon은 연휴 전에 자체 에이전트를 배송합니다.

이러한 움직임은 AI 보조원이 문자 메시지로 전환함에 따라 나온 것입니다. Amazon은 지난 9월 Meta의 Muse 보조자가 사이트에 쿼리하는 것을 차단했으며 현재 연휴 쇼핑 시즌 직전에 자체 텍스트 쇼핑 보조원을 출시하고 있습니다. Amazon만이 이 경로에 투자하는 유일한 회사는 아닙니다. 배송 플랫폼인 DoorDash는 지난 10월 제3자 AI 에이전트가 지금까지 자사 플랫폼에서 수백 건의 주문만 접수했으며 9월에 출시된 자체 텍스트 기반 에이전트 개발에 집중할 것이라고 밝혔습니다.