OpenAI는 기업이 프로필을 요청하고 AI 에이전트를 열 수 있도록 'ChatGPT의 비즈니스' 베타 출시

OpenAI는 11월 10일 베타 버전으로 'ChatGPT의 비즈니스'를 출시하여 기업이 처음으로 ChatGPT에 표시되는 방식을 관리할 수 있게 했습니다. 새로운 비즈니스 허브에서 기업은 무료 프로필을 요청 및 확인하고, 웹사이트, 설명, 로고, 배송 및 반품 정책을 업데이트하고, 가격 및 가용성이 포함된 제품 피드를 업로드할 수 있습니다. 자격을 갖춘 미국 전자상거래 및 온라인 서비스 기업은 AI가 쇼핑객의 질문에 직접 답변하는 ChatGPT 내에서 '비즈니스 에이전트'를 열 수도 있습니다.

비즈니스 허브: 청구, 확인, 데이터 보기

비즈니스 허브는 ChatGPT의 사이드바(chatgpt.com/business-hub)에 있습니다. 청구는 비즈니스와의 연결을 증명함으로써 시작됩니다. 확인 옵션에는 문자 메시지, 전화 또는 비즈니스 이메일로 전송된 코드, 회사 도메인에 추가된 TXT 레코드 또는 Shopify 로그인이 포함됩니다. 검증업체인 페르소나(정부 신분증 및 사업자 등록 세부정보를 요청할 수 있음)를 통해 신원 확인을 통과한 후 프로필에 파란색 인증 체크가 표시됩니다. 소유권이 주장된 비즈니스는 ChatGPT에서 해당 비즈니스를 언급한 빈도, 웹사이트 클릭수, 웹사이트를 인용한 답변의 공통 주제 등 28일간의 데이터를 볼 수 있습니다. OpenAI는 프로필을 주장해도 ChatGPT 답변에서 비즈니스의 가시성이 변경되지 않는다고 말합니다.

비즈니스 에이전트: 미국 최초, 현재 무료

비즈니스 에이전트는 처음에는 미국 내 적격 전자상거래 및 온라인 서비스 기업에게만 공개되어 쇼핑객이 해당 기업의 AI 에이전트에게 ChatGPT 내의 제품 및 서비스에 대해 문의할 수 있습니다. OpenAI는 에이전트의 대화가 ChatGPT의 독립적인 답변과 별도로 유지된다는 점을 강조합니다. 에이전트는 현재 무료이며 기업은 에이전트를 후원하기 위해 비용을 지불하고 이를 ChatGPT 광고의 대상으로 사용할 수도 있습니다. OpenAI에 따르면 기업은 ChatGPT 또는 에이전트와의 사용자 대화를 수신하지 않고 집계된 데이터만 수신합니다.

ChatGPT는 검색 및 쇼핑 진입점처럼 변하고 있습니다.

OpenAI에 따르면 매주 12억 명의 사람들이 ChatGPT를 사용합니다. 이번 출시로 ChatGPT는 Google 스타일의 비즈니스 프로필 및 지역 검색에 더 가까워졌습니다. 기업은 ChatGPT가 표시하는 정보를 수정하는 동시에 대화 내에서 고객에게 직접 접근할 수 있습니다. OpenAI는 또한 프로필 주장이나 광고가 ChatGPT의 독립적인 답변을 변경하지 않으며 해당 정책은 제품이나 관행이 안전 또는 무결성 문제를 제기하는 비즈니스를 거부할 권리를 보유하며 보호 장치가 준비될 때까지 일부 범주를 보류한다고 말합니다. 출처: OpenAI; 테크크런치.