N環球 
ਸਿੰਗਾਪੁਰ: IMDA ਨੇ 720,000 ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ Singtel S$1m ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ
ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਦੀ ਇਨਫੋਕਾਮ ਮੀਡੀਆ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ 20 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ 16, 18 ਅਤੇ 19 ਮਾਰਚ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਰੋਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿਘਨਾਂ ਲਈ ਸਿੰਗਲ 'ਤੇ S$1 ਮਿਲੀਅਨ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਲਗਭਗ 720,000 ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ।
ਜੁਰਮਾਨਾ
ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਦੀ ਇਨਫੋਕਾਮ ਮੀਡੀਆ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਅਥਾਰਟੀ (IMDA) ਨੇ 20 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਆਪਰੇਟਰ Singtel 'ਤੇ S$1 ਮਿਲੀਅਨ (US$782,000) ਵਿੱਤੀ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ। ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਨੇ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਹੈ ਕਿ 16, 18 ਅਤੇ 19 ਮਾਰਚ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਸਿੰਗਟੇਲ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਸਾਈਬਰ ਅਟੈਕ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਲਗਭਗ 720,000 ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ।
16 ਮਾਰਚ ਦਾ ਵਿਘਨ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜਾ ਸੀ, ਲਗਭਗ ਨੌਂ ਘੰਟੇ ਚੱਲਿਆ ਅਤੇ 4G ਅਤੇ 5G ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 10:30 ਵਜੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ; 4ਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੁਪਹਿਰ 1:30 ਵਜੇ ਦੇ ਕਰੀਬ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਰਾਤ 8 ਵਜੇ ਦੇ ਕਰੀਬ ਪੂਰੀ ਕੁਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਬਹਾਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 5ਜੀ 2:45pm ਤੋਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈ ਸੀ। IMDA ਨੇ ਇੱਕ ਸਿੰਗਟੇਲ ਐਕਸਚੇਂਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਸਫਲ ਕੂਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ, ਜਿੱਥੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉਪਕਰਣ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗਰਮ ਹੋ ਗਏ ਅਤੇ ਬੰਦ ਹੋ ਗਏ - ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਾਣੀ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਮੈਨੂਅਲ ਵਾਲਵ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਿੰਗਟੇਲ ਕੋਲ ਵਾਲਵ ਜਾਂ ਪਾਣੀ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਸਰਗਰਮ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਘਾਟ ਸੀ।
18 ਅਤੇ 19 ਮਾਰਚ ਨੂੰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੇ 5G ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਐਕਸਚੇਂਜ ਵਿੱਚ ਮੋੜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤਾ: ਵਧਿਆ ਹੋਇਆ ਟ੍ਰੈਫਿਕ, ਇੱਕ ਅਯੋਗ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪੈਕੇਟ ਆਪਟੀਮਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬੱਗ ਦੋਵਾਂ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਿਆ। 18 ਮਾਰਚ ਦੇ ਵਿਘਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ।
ਸਿੰਗਲ ਨੇ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ
ਜੁਰਮਾਨੇ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, IMDA ਨੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ, ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਰਿਕਵਰੀ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ Singtel ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ, ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਛੋਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ S$8 ਮਿਲੀਅਨ (ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ S$5 ਤੋਂ S$10) 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ। ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਸਿੰਗਟੇਲ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਐਨਜੀ ਤਿਆਨ ਚੋਂਗ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਆਈਐਮਡੀਏ ਦੇ ਹੁਕਮ ਅਤੇ ਜੁਰਮਾਨੇ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ: "ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਈ ਰੁਕਾਵਟ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਬਹੁਤ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ।" ਸਿੰਗਟੇਲ ਨੇ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਕੂਲਿੰਗ-ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਦੂਜੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਵਿੱਚ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਟਰੈਫਿਕ ਸਵਿਚਿੰਗ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਅਭਿਆਸ ਕਰਵਾਏ ਹਨ।
ਸੰਦਰਭ: IMDA ਨੇ ਅਕਤੂਬਰ 2024 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਆਊਟੇਜ ਲਈ ਦਸੰਬਰ 2025 ਵਿੱਚ ਸਿੰਗਲ S$1 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਵੀ ਲਗਾਇਆ।
💬 Comments
No comments yet. Be the first!