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Dubai RTA atualiza Mahboub Chatbot com Agentic AI: pague multas e renove registro em um chat
A Autoridade de Estradas e Transportes do Dubai está a atualizar o seu assistente virtual Mahboub para que multas, renovações de registo e muito mais possam ser concluídas numa única conversa.
Por que isso importa
Isto traz a IA de agência para a recepção dos serviços governamentais de Dubai: o sistema ativa automaticamente vários assistentes de IA especializados com base na solicitação do cliente, encadeando os procedimentos relacionados em um único fluxo – pagar multas de veículos e, em seguida, renovar o registro imediatamente, sem sair do chat. Anteriormente, Mahboub só conseguia responder perguntas e lidar com transações únicas.
Relatório completo
A Autoridade de Estradas e Transportes (RTA) de Dubai anunciou em 22 de outubro que está atualizando seu assistente virtual Mahboub. Os primeiros serviços integrados contemplados são renovação de matrícula de veículos, pagamento de multa, emissão de certidão negativa e renovação de reserva de placa.
A verificação de identidade é realizada por meio da identificação digital UAE PASS e os pagamentos são feitos pela plataforma Dubai Sadad. O assistente suporta árabe e inglês, com modelos de idiomas ajustados ao contexto local. A atualização faz parte da Estratégia AI 2030 da RTA.
A RTA afirma que o Mahboub aprimorado está “preparado para lançamento público”, embora nenhuma data de lançamento ou taxas adicionais tenham sido anunciadas. A agência nacional de notícias dos Emirados Árabes Unidos, WAM, cobriu a atualização em 23 de outubro.
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