Amazon permite que compradores dos EUA enviem mensagens de texto para Alexa para pesquisar, comparar e comprar

A Amazon disse em 6 de novembro que seu assistente de voz Alexa está ganhando um recurso de compras por mensagem de texto: clientes convidados nos Estados Unidos podem enviar mensagens de texto para Alexa em linguagem natural para procurar produtos, comparar preços, adicionar itens a um carrinho e concluir uma compra, sem abrir um aplicativo ou falar um comando. Os clientes que não forem convidados podem entrar em uma lista de espera no site da Amazon, com o recurso sendo lançado de forma mais ampla nas próximas semanas. (Imagem: uma ilustração da Amazon sobre compras de texto com Alexa.)

Compare preços, acompanhe pedidos e pesquise por foto

De acordo com a Amazon, a versão em texto do Alexa baseia-se em atualizações recentes de compras: ele pode gerenciar listas, controlar preços, pesquisar itens na web, comparar produtos e verificar o status dos pedidos. Os usuários também podem compartilhar a foto de um item ou de alguém vestindo uma roupa para pesquisar listagens semelhantes na Amazon. A Amazon disse que Alexa aprenderá as preferências dos usuários ao longo do tempo e sugerirá itens de acordo.

Depois de bloquear o rastreador de um rival, a Amazon envia seu próprio agente antes do feriado

A mudança ocorre no momento em que os assistentes de IA mudam para mensagens de texto: a Amazon bloqueou o assistente Muse da Meta de consultar seu site em setembro e agora está lançando seu próprio assistente de compras de texto pouco antes da temporada de compras natalinas. A Amazon não é a única empresa que aposta nesta rota – a plataforma de entrega DoorDash disse em outubro que agentes terceirizados de IA haviam até agora feito apenas centenas de pedidos em sua plataforma e que se concentraria no desenvolvimento de seu próprio agente baseado em texto, lançado em setembro.