OpenAI lança versão beta 'Businesses in ChatGPT', permitindo que empresas reivindiquem perfis e abram agentes de IA

A OpenAI lançou 'Negócios no ChatGPT' em versão beta em 10 de novembro, permitindo que as empresas gerenciem pela primeira vez como aparecem no ChatGPT. No novo Business Hub, as empresas podem reivindicar e verificar um perfil gratuito, atualizar seu site, descrição, logotipo, políticas de entrega e devolução e fazer upload de um feed de produtos com preços e disponibilidade; As empresas qualificadas de comércio eletrônico e serviços on-line dos EUA também podem abrir um 'Agente de negócios' dentro do ChatGPT, com a IA respondendo diretamente às perguntas dos clientes.

Business Hub: reivindique, verifique, veja os dados

O Business Hub fica na barra lateral do ChatGPT (chatgpt.com/business-hub). A reivindicação começa com a comprovação de uma conexão com a empresa: as opções de verificação incluem um código enviado por mensagem de texto, chamada ou e-mail comercial, um registro TXT adicionado ao domínio da empresa ou um login do Shopify; depois de passar por uma verificação de identidade com a empresa de verificação Persona (que pode solicitar identificação governamental e detalhes de registro comercial), o perfil mostra uma verificação de verificação azul. As empresas reivindicadas podem ver dados de 28 dias: a frequência com que o ChatGPT as menciona, os cliques no site e os temas comuns nas respostas que citaram seu site. OpenAI diz que reivindicar um perfil não altera a visibilidade de uma empresa nas respostas do ChatGPT.

Agentes de negócios: primeiro nos EUA, gratuito por enquanto

Os agentes de negócios estão inicialmente abertos apenas para empresas qualificadas de comércio eletrônico e serviços on-line nos Estados Unidos, permitindo que os compradores perguntem ao agente de IA da empresa sobre produtos e serviços dentro do ChatGPT; A OpenAI enfatiza que a conversa do agente é mantida separada das respostas independentes do ChatGPT. Os agentes são gratuitos por enquanto, e as empresas também podem pagar para patrocinar seu agente e usá-lo como destino para anúncios ChatGPT. A OpenAI afirma que as empresas não recebem as conversas dos usuários com o ChatGPT ou com o agente, apenas dados agregados.

ChatGPT está se tornando mais um ponto de entrada de pesquisa e compras

OpenAI afirma que 1,2 bilhão de pessoas usam ChatGPT todas as semanas. O lançamento aproxima o ChatGPT dos perfis de negócios e da pesquisa local no estilo Google: as empresas podem corrigir as informações que o ChatGPT mostra sobre elas enquanto alcançam os clientes diretamente em uma conversa. A OpenAI também afirma que nem a reivindicação de um perfil nem a publicidade alteram as respostas independentes do ChatGPT, e sua política reserva-se o direito de recusar empresas cujos produtos ou práticas levantem preocupações de segurança ou integridade, com algumas categorias em espera até que as salvaguardas estejam prontas. Fontes: OpenAI; TechCrunch.