N環球 
Правило Нью-Йорка «Нажми, чтобы отменить» вступает в силу 1 октября — первое муниципальное правило такого рода в США.
С 1 октября предприятия Нью-Йорка должны сделать отмену подписки такой же простой, как и регистрация, со штрафами от 525 долларов за нарушение плюс возмещение ущерба. Нью-Йорк — первый муниципалитет США, который ввел в действие правило «нажми, чтобы отменить».
Почему это важно
Начиная с 1 октября любое членство в спортзале, потоковом сервисе или подписку с автоматическим продлением, к которой вы присоединились онлайн в пару кликов в Нью-Йорке, должно быть так же легко отменить. Компании, которые строят «лабиринт отмены» — заставляя клиентов сидеть в ожидании в течение 45 минут, отправлять письмо по почте или появляться лично — сталкиваются с гражданскими штрафами, начиная с 525 долларов за нарушение плюс возмещение ущерба потребителям. Нью-Йорк — первый муниципалитет в США, который ввел в действие правило «нажми, чтобы отменить».
Полный отчет
Это правило вытекает из Исполнительного указа № 10, подписанного мэром Зохраном Мамдани 5 января, который поручил Департаменту защиты потребителей и работников (DCWP) разработать проект постановления. Он применяется к подпискам с автоматическим продлением и постоянным обслуживанием и требует от компаний четкого раскрытия условий подписки, раскрытия информации об автоматическом продлении и предложения процесса отмены, столь же простого, как и регистрация.
Чтобы упростить отчетность, администрация запустила специальный онлайн-портал для жалоб, созданный за десять недель командой мэра по технологиям общественных интересов и укомплектованный реальными людьми, а не чат-ботами с искусственным интеллектом. Комиссар DCWP Сэмюэл Левин заявил, что нарушения включают сокрытие условий, задержку отмены и нераскрытие информации об автоматическом продлении. По оценкам Института Рузвельта, это правило может сэкономить жителям Нью-Йорка от 21,5 до 162,5 миллионов долларов в год. В штате Нью-Йорк уже действует правило «отмена щелчком мыши»; городская версия обеспечивает местное правоприменение.
💬 Comments
No comments yet. Be the first!