Pinalawak ng Uber ang ChatGPT Work sa higit sa 30,000 empleyado pagkatapos ng 1,000-taong piloto

Inanunsyo ng Uber noong Oktubre 22 na ilulunsad nito ang ChatGPT Work agent ng OpenAI sa mahigit 30,000 empleyado sa buong mundo. Inilalarawan ito ng kumpanya bilang una nitong pag-deploy sa buong kumpanya ng isang ahenteng platform na iniakma para sa gawaing kaalaman, na pinalawak mula sa isang naunang piloto ng 1,000 empleyado.

Mula sa pilot hanggang sa buong kumpanya

Ayon sa anunsyo ng OpenAI, sinakop ng piloto ang mga koponan sa pananalapi, operasyon at produkto. Ang mas malawak na paglulunsad ay umabot sa mga operasyon, pananalapi, marketing at mga pangkat ng produkto, na sinusuportahan ng internal AI skills library ng Uber, mga inaprubahang pagsasama at nakatuong pagsasanay sa empleyado.

Ano ang ginagawa nito

Ang ChatGPT Work ay isang ahente sa loob ng ChatGPT Enterprise na idinisenyo upang gawin ang mga kumplikado, maraming hakbang na gawain at maghatid ng natapos na trabaho sa halip na mga tugon sa chat. Kumokonekta ito sa Google Drive, Gmail, Google Calendar at Slack, upang makapagsaliksik ang mga kawani ng impormasyon, makapaghanda ng mga brief ng pulong, bumuo ng mga presentasyon, magsuri ng data at magpatakbo ng mga daloy ng trabaho sa mga application.

Sinabi ng punong opisyal ng teknolohiya ng Uber na si Praveen Neppalli Naga na habang binabago ng AI ang paraan ng pagtatrabaho ng mga tao, nais ng kumpanya na bigyan ang lahat ng mga tool para magbago at tumulong sa paghubog sa kinabukasan ng Uber. Sinabi ng pangulo ng OpenAI na si Greg Brockman na maaari na ngayong i-tap ng mga Uber team ang portfolio ng kumpanya ng mga frontier model at ahente para sa mas kumplikadong trabaho.

Ang ipinakita ng piloto

Iniulat ng TechCrunch na humigit-kumulang 80% ng mga orihinal na gumagamit ng piloto ay hindi mga inhinyero. Ginamit nila ang ahente upang suriin ang data ng pagpapatakbo, makita ang mga uso sa negosyo, i-localize ang mga materyales sa pagsasanay sa mga merkado at wika, at bumuo ng mga personal na interactive na dashboard. Patuloy na ginagamit ng mga engineering team ang Codex ng OpenAI para sa pagbuo ng software. Hindi isiniwalat ng anunsyo ang mga tuntunin sa pananalapi ng kontrata.

Para sa mga mamimili ng enterprise, ang deployment ay tanda ng panahon: Ang mga tool ng AI ay lumilipat mula sa maliliit na developer pilot patungo sa paglilisensya ng enterprise sa buong kumpanya, na nagiging bahagi ng pang-araw-araw na trabaho sa back-office. Sinabi ng Uber na babantayan nito ang mga workflow na iniimbento ng mga empleyado sa panahon ng rollout bago magpasya sa karagdagang pamumuhunan sa AI.