N環球 
Правило Нью-Йорка «Click-to-Cancel» набуває чинності 1 жовтня — перше муніципальне правило такого роду в США
Починаючи з 1 жовтня, компанії Нью-Йорка повинні зробити скасування підписки так само просто, як реєстрацію, зі штрафами від 525 доларів США за порушення плюс відшкодування. Нью-Йорк — перший муніципалітет США, який запровадив правило «натисніть, щоб скасувати».
Чому це важливо
Починаючи з 1 жовтня, будь-яке членство в тренажерному залі, послугу потокового передавання або підписку з автоматичним поновленням, яку ви придбали онлайн за кілька кліків у Нью-Йорку, можна буде так само легко скасувати. Підприємства, які будують «лабіринт скасування» — змушують клієнтів сидіти на очікуванні протягом 45 хвилин, надсилають лист поштою або з’являються особисто — стикаються з цивільними штрафами від 525 доларів США за порушення плюс відшкодування споживачам. Нью-Йорк став першим муніципалітетом у Сполучених Штатах, який запровадив правило «натисніть, щоб скасувати».
Повний звіт
Це правило випливає з виконавчого наказу 10, підписаного мером Зохраном Мамдані 5 січня, який доручив Департаменту захисту прав споживачів і працівників (DCWP) розробити проект постанови. Він стосується підписок із автоматичним поновленням і безперервним обслуговуванням, вимагаючи від компаній чітко розкривати умови підписки, повідомляти про автоматичне поновлення та пропонувати процес скасування, такий же простий, як і реєстрація.
Щоб спростити подання звітів, адміністрація запустила спеціальний онлайн-портал для подання скарг, створений за десять тижнів технологічною групою мера Public Interest, у якому працюють реальні люди, а не чат-боти зі штучним інтелектом. Комісар DCWP Семюель Левін сказав, що порушення включають приховування умов, затримку скасування та нерозголошення автоматичного поновлення. За оцінками Інституту Рузвельта, це правило може заощадити жителям Нью-Йорка від 21,5 до 162,5 мільйонів доларів на рік. У штаті Нью-Йорк уже діє правило «клацніть, щоб скасувати»; міська версія дозволяє місцеве виконання.
💬 Comments
No comments yet. Be the first!