JPMorgan блокує агентам AI робити покупки за картками Chase

JPMorgan Chase блокує агентам штучного інтелекту здійснювати покупки за допомогою кредитних карток Chase своїх клієнтів, повідомляє The Wall Street Journal у п’ятницю (13 листопада), навіть якщо клієнти передають агенту номер своєї картки. Це перша перепона великого банку для покупок агентів AI, саме тоді, коли технологія починає розвиватися.

Віртуальні карти класифікуються як комерційні, коштують дорожче

Проблема полягає в тому, як платять агенти. Замість того, щоб використовувати реальний номер картки клієнта, агенти зазвичай створюють одноразову віртуальну картку для транзакції. JPMorgan розглядає ці віртуальні картки як комерційні, що призводить до автоматичних відхилень, а продавці скаржилися в Visa та Mastercard, що транзакції агентів коштують дорожче. Гаманець Stripe Link об’єднує квартал: він надає агенту одноразову віртуальну картку замість власної картки клієнта. Link має понад 300 мільйонів користувачів і приймається більш ніж в одному мільйоні підприємств, але торговці кажуть, що ці картки також класифікуються як комерційні, коштують дорожче та ускладнюють повернення.

Дімон завчасно попередив: «Вам не потрібні агенти-ізгої»

Виконавчий директор JPMorgan Джеймі Даймон виклав позицію банку щодо фінансових звітів за третій квартал 13 жовтня: «Вам не потрібні агенти-ізгої». За його словами, банк не допускатиме сторонніх агентів до рахунків клієнтів, оскільки ризик занадто великий. Зовнішні агенти вже не можуть увійти в облікові записи Chase за допомогою облікових даних клієнта, надсилати гроші чи оплачувати рахунки; обмеження картки поширюється на той самий периметр на покупки. Обсяг продажів дебетових і кредитних карток JPMorgan досяг $539,5 млрд у третьому кварталі, що на 10% більше, ніж роком раніше. Банк все ще дозволяє контрольований доступ лише для читання через затверджених сторонніх постачальників, таких як Plaid.

JPMorgan діє не сам

JPMorgan не один. Між 13 і 20 жовтня Citigroup, Wells Fargo і Charles Schwab також обмежили сторонні сервіси штучного інтелекту від входу від імені клієнтів. 12 листопада United Airlines заявила, що блокуватиме неавторизованим агентам штучного інтелекту бронювання квитків, а Amazon не дозволяє агентам купувати на своїй платформі. З іншого боку, OpenAI запустив ChatGPT Wallet 13 листопада, дозволяючи своїм «точковим» агентам здійснювати перевірку від імені користувача, при цьому кожна покупка підтверджується обличчям або відбитком пальця. Двері для агентських покупок щойно відчинилися — і разом з ними з’являються засоби захисту банків і торговців. Джерела: The Wall Street Journal через PYMNTS; TechCrunch; Крипто брифінг; Строкатий дурень.