Uber розширює ChatGPT Work до понад 30 000 співробітників після пілотної роботи з 1000 осіб

22 жовтня компанія Uber оголосила, що розгортає агент OpenAI ChatGPT Work для понад 30 000 співробітників по всьому світу. Компанія описує це як своє перше розгортання агентської платформи, створеної для роботи з знаннями, у масштабах усієї компанії, розширеної з попереднього пілотного проекту з 1000 співробітників.

Від пілотного до всієї компанії

Відповідно до оголошення OpenAI, пілот охоплював команди з фінансів, операцій і продуктів. Більш широке розгортання охоплює операційні, фінансові, маркетингові та продуктові команди за підтримки внутрішньої бібліотеки навичок штучного інтелекту Uber, схваленої інтеграції та спеціального навчання співробітників.

Що він робить

ChatGPT Work — це агент у ChatGPT Enterprise, призначений для виконання складних багатоетапних завдань і надання готової роботи, а не просто відповідей у чаті. Він підключається до Google Drive, Gmail, Google Calendar і Slack, тож співробітники можуть досліджувати інформацію, готувати резюме зустрічей, створювати презентації, аналізувати дані та запускати робочі процеси в різних програмах.

Головний технічний директор Uber Правін Неппаллі Нага сказав, що оскільки штучний інтелект змінює роботу людей, компанія хоче дати кожному інструменти для інновацій і допомогти сформувати майбутнє Uber. Президент OpenAI Грег Брокман сказав, що команди Uber тепер можуть використовувати портфоліо передових моделей і агентів компанії для більш складної роботи.

Що показав пілот

TechCrunch повідомив, що приблизно 80% користувачів початкового пілотного проекту не були інженерами. Вони використовували агента для аналізу оперативних даних, виявлення бізнес-тенденцій, локалізації навчальних матеріалів для різних ринків і мов, а також створення персональних інтерактивних інформаційних панелей. Команди інженерів продовжують використовувати Codex OpenAI для розробки програмного забезпечення. У повідомленні не розголошуються фінансові умови контракту.

Для корпоративних покупців розгортання є ознакою часу: інструменти штучного інтелекту переходять від пілотних програм для невеликих розробників до корпоративного ліцензування в масштабах усієї компанії, стаючи частиною щоденної роботи бек-офісів. Uber каже, що спостерігатиме за робочими процесами, які співробітники створюють під час розгортання, перш ніж приймати рішення про подальші інвестиції в штучний інтелект.