Los Angeles triển khai báo cáo sự cố thù hận bằng văn bản bằng 15 ngôn ngữ

Chi tiết

Dịch vụ này hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Armenia, tiếng Farsi, tiếng Hindi, tiếng Nhật, tiếng Tagalog, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Campuchia, tiếng Nga và tiếng Ả Rập. Sau tin nhắn đầu tiên, hệ thống sẽ trả lời bằng các câu hỏi tự động bằng cùng một ngôn ngữ: chuyện gì đã xảy ra, ở đâu và khi nào, loại thù ghét hoặc quấy rối nào có liên quan và lý do người đó tin rằng họ bị nhắm mục tiêu (chủng tộc hoặc sắc tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, bản dạng giới, tình trạng khuyết tật, ngôn ngữ hoặc tình trạng nhập cư). Người dùng có thể đính kèm ảnh, video, bản ghi âm và tài liệu trực tiếp từ điện thoại của họ.

Dịch vụ này đã được ra mắt tại Trung tâm Sức khỏe Tâm thần Cộng đồng Thung lũng San Fernando trong Tuần lễ Đoàn kết chống lại sự căm thù thường niên lần thứ chín của quận (18-24 tháng 10). Robin Toma, giám đốc điều hành của Ủy ban Quan hệ Con người Quận LA, cho biết việc nhắn tin mang lại cho những cư dân không gọi điện một cách thuận tiện để tìm kiếm sự giúp đỡ. Kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2019, LA vs Hate đã nhận được hơn 3.600 báo cáo.

Nguồn

Bản vá (22-10-2026); Truyền thông Cộng đồng Hoa Kỳ (2026-10-19); Ủy ban Quan hệ Con người Quận LA (hrc.lacounty.gov).