São Paulo giữ nguyên mức phạt 11,4 triệu đô la R đối với Enel do mất điện vào cuối năm 2025

tiền phạt

Hình phạt ban đầu được Procon Paulistano áp dụng vào năm 2025. Sau khi Enel kháng cáo, sở tư pháp thành phố đã ký lệnh số 004/2026 vào ngày 20 tháng 10 và công bố trên công báo của thành phố vào ngày 21 tháng 10, xác nhận mức phạt 11.428.615,57 đô la R. Cơ sở pháp lý bao gồm Điều 22 của Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng, Điều 20 của Nghị định Liên bang 2.181/97 và Điều 362 của Nghị quyết Quy phạm ANEEL 1.000/21; đã xác định một tình tiết giảm nhẹ và hai tình tiết tăng nặng.

Báo cáo đầy đủ

Cuộc điều tra của Procon cho thấy dịch vụ bị gián đoạn, dịch vụ khách hàng qua điện thoại không thành công và thiếu thông tin cho công chúng. Vụ mất điện từ ngày 8 đến ngày 10 tháng 12 năm 2025 là giai đoạn tồi tệ nhất - cuộc điều tra của thành phố cho biết có khoảng 3 triệu người tiêu dùng bị mất điện; Enel cho biết gió mạnh đã tấn công khu vực nhượng quyền của họ trong hai ngày, ảnh hưởng đến khoảng 4,4 triệu khách hàng và họ đã khôi phục nguồn cung cho 80% trong số đó (khoảng 3,5 triệu) trong vòng 24 giờ.

Enel cho biết họ không đồng ý với hình phạt, cho rằng phản ứng của họ trước các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt vào tháng 9 và tháng 12 năm 2025 tương ứng với quy mô thiệt hại và việc khôi phục vào tháng 12 nhanh hơn so với các sự kiện tháng 11 năm 2023 và tháng 10 năm 2024.

Các bước tiếp theo: Enel có 15 ngày để nộp đơn kháng cáo hành chính lên văn phòng điều phối của Procon Paulistano; từ bỏ mọi khiếu nại và thanh toán trong vòng 30 ngày sẽ được giảm giá 30%. Cũng đang đề xuất: ANEEL đã mở một quy trình vào tháng 4 năm 2026 đề xuất chấm dứt nhượng quyền São Paulo của Enel sau các đợt mất điện lớn vào năm 2023, 2024 và 2025, đồng thời bác bỏ kháng cáo của Enel vào tháng 8, để quá trình đó tiếp tục.