JPMorgan chặn các đại lý AI mua sắm bằng thẻ Chase

JPMorgan Chase đang chặn các đại lý trí tuệ nhân tạo mua sắm bằng thẻ tín dụng Chase của khách hàng, The Wall Street Journal đưa tin vào thứ Sáu (13 tháng 11) - ngay cả khi khách hàng đưa cho đại lý số thẻ của họ. Đây là rào cản đầu tiên của ngân hàng lớn đối với việc mua sắm đại lý AI, ngay khi công nghệ này bắt đầu cất cánh.

Thẻ ảo được phân loại là thương mại, có giá cao hơn

Vấn đề nằm ở cách các đại lý trả tiền. Thay vì sử dụng số thẻ thật của khách hàng, các đại lý thường tạo thẻ ảo một lần cho giao dịch. JPMorgan coi những thẻ ảo đó là thẻ thương mại, gây ra việc từ chối tự động và người bán đã phàn nàn với Visa và Mastercard rằng các giao dịch đại lý sẽ tốn nhiều chi phí hơn để chấp nhận. Ví Stripe's Link định tuyến khắp khu vực: nó cung cấp cho đại lý một thẻ ảo sử dụng một lần thay vì thẻ của chính khách hàng. Link có hơn 300 triệu người dùng và được hơn một triệu doanh nghiệp chấp nhận - nhưng người bán cho biết những thẻ đó cũng được phân loại là thẻ thương mại, đắt hơn và khiến việc hoàn trả trở nên khó khăn hơn.

Dimon cảnh báo sớm: "Bạn không muốn đặc vụ lừa đảo"

Giám đốc điều hành JPMorgan, Jamie Dimon, đã nêu quan điểm của ngân hàng trong cuộc gọi báo cáo thu nhập quý 3 ngày 13 tháng 10: “Bạn không muốn các đại lý lừa đảo”. Ông cho biết, ngân hàng sẽ không cho các đại lý bên ngoài vào tài khoản của khách hàng vì rủi ro quá lớn. Các đại lý bên ngoài đã không thể đăng nhập vào tài khoản Chase bằng thông tin xác thực của khách hàng, gửi tiền hoặc thanh toán hóa đơn; hạn chế thẻ mở rộng phạm vi tương tự cho việc mua sắm. Doanh số bán thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của JPMorgan đạt 539,5 tỷ USD trong quý 3, tăng 10% so với một năm trước đó. Ngân hàng vẫn cho phép truy cập có kiểm soát, chỉ đọc thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba được phê duyệt như Plaid.

JPMorgan không hành động một mình

JPMorgan không đơn độc. Từ ngày 13 đến ngày 20 tháng 10, Citigroup, Wells Fargo và Charles Schwab cũng hạn chế các dịch vụ AI của bên thứ ba đăng nhập thay mặt khách hàng. United Airlines cho biết vào ngày 12 tháng 11 rằng họ sẽ chặn các đại lý AI trái phép đặt vé và Amazon không cho phép các đại lý mua trên nền tảng của mình. Mặt khác, OpenAI đã ra mắt Ví ChatGPT vào ngày 13 tháng 11, cho phép các đại lý "chấm" của mình thanh toán thay mặt người dùng, với mỗi giao dịch mua được phê duyệt bằng khuôn mặt hoặc dấu vân tay. Cánh cửa mua sắm đại lý vừa mở ra - và sự bảo vệ của các ngân hàng và thương gia đang đến cùng với nó. Nguồn: Tạp chí Phố Wall qua PYMNTS; TechCrunch; Tóm tắt về tiền điện tử; Kẻ ngốc Motley.