德国 Otto 携手 Sereact：NVIDIA 实体 AI 机械臂接手电商退货分拣

德国零售集团 Otto Group 与机器人软体公司 Sereact 于 10 月 28 日宣布合作，将 AI 控制的双臂机械人引入电商最难自动化的环节之一：退货检查与分拣。

两阶段部署

首阶段将在 Otto Group 位于波兰的物流中心部署 10 套 AI 双臂系统；视初步成效，第二阶段再增加 15 套，总数达到 25 套。两家公司将共同开发并打磨这项技术，若第二阶段成功，Otto Group 会评估在整个物流网络更广泛推广。

为何退货最难自动化

退回的商品状态千差万别：折叠过、压皱、重新包装过，而且多品类零售商的商品组合一直在变。传统自动化依赖已知商品与可预测的摆放方式，退货线两者都没有。Sereact 的实体 AI 模型 Cortex 正是为此而设计：它能泛化到从未见过的物品，即时判断如何抓取、评估状况并分流。

背后的 NVIDIA 技术栈

Cortex 建基于 NVIDIA 的实体 AI 技术栈：以 NVIDIA Isaac Sim 与 Isaac Lab 把退货线上的真实抓取转化为数千种模拟变体，再用 NVIDIA Cosmos 世界基础模型在不同衣物状态、包装、材质与光线下重新渲染；新策略在 NVIDIA Blackwell GPU 上后训练，并先通过保留测试案例才上线。机械人遇到棘手物品时，修正后的更新可在数天、而非数周内以测试过的版本送回。

机器即服务模式

项目采用机器人即服务（Robotics-as-a-Service）模式：Sereact 负责系统的营运与维护，员工则从重复的抓取与搬运转向监督、异常处理与品质检查。消息来源：GlobeNewswire 10 月 28 日新闻稿。