蒙特利尔：魁北克高等法院批准 Uber Eats 服务费集体诉讼

魁北克高等法院已批准一宗针对 Uber Eats 的集体诉讼，指控该外卖平台未向消费者清楚披露强制收取的服务费。消费者组织 Option consommateurs 于 11 月 10 日公布了法院 8 月 28 日的批准判决。这宗诉讼涵盖自 2022 年 6 月以来在魁北克下单并支付过服务费的 Uber Eats 用户。

诉讼指控什么？

根据诉讼文件，Uber Eats 在宣传送餐费之外，还会对送餐订单加收一项强制服务费；顾客要到结帐页面、在「税费及其他费用」一栏下点开资讯图示，才能看到具体金额。餐厅页面的小字虽然注明服务费为「2 至 6 加元」，但原告方认为这个范围过于含糊，无法让顾客事先知道实际要付多少。

诉讼亦涵盖 Uber One 订阅服务（月费 9.99 加元）的用户，列为另一个子群组。

谁是原告、谁被纳入？

代表原告是蒙特利尔居民 Félix Bydal。诉讼文件称，他自 2022 年中以来下了约 46 单外卖，总金额 1,807.02 加元，其中支付了 153.14 加元服务费。集体诉讼的适用范围是：自 2022 年 6 月 25 日以来，在魁北克通过 Uber Eats 下过送餐订单并支付过服务费的人士；符合条件者自动纳入，无需登记、无需付费。

批准不等于胜诉

需要留意的是，法院批准集体诉讼只是第一步：法官尚未裁定 Uber 是否有任何违规行为，目前也没有任何赔偿可以申领。Option consommateurs 提出的诉求（包括退款等）最终由法院决定。

10 月 27 日，原告律师已要求法院批准向集体成员发出通知，计划由 Uber 以电邮发送，并在应用程式内显示 30 天。不希望参与的人士可写信给蒙特利尔法院书记官退出，并注明档案编号 500-06-001391-255。