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圣保罗市政府维持对 Enel 1140 万雷亚尔罚款：去年底连番大停电究责
圣保罗市政府 10 月 21 日在官方公报确认，维持消费者保护机构 Procon 对电力公司 Enel 巴西圣保罗分公司 1142.86 万雷亚尔的罚款，事由是 2025 年 9 月至 12 月的供电故障，包括 12 月初造成数百万用户停电的大停电。Enel 可在 15 天内提出行政上诉。
为何重要
这是去年底圣保罗连番大停电的行政究责定案：市政府认定 Enel 在供电连续性、客服与资讯告知上存在缺失。与此同时，巴西国家电力局（ANEEL）另有程序在走，可能终止 Enel 在圣保罗的特许经营权，后续影响更大。
罚单内容
罚款原由 Procon Paulistano 在 2025 年开出；Enel 上诉后，市司法局 10 月 20 日签署第 004/2026 号批示，并于 10 月 21 日刊登市官方公报，确认罚款金额为 11,428,615.57 雷亚尔。法源包括《消费者保护法》第 22 条、联邦第 2.181/97 号法令第 20 条，以及 ANEEL 第 1.000/21 号规范性决议第 362 条；裁量时认定一个减轻情节、两个加重情节。
完整报导
Procon 的调查认定：供电服务中断、电话客服故障、未向用户提供充分资讯。其中 2025 年 12 月 8 日至 10 日的大停电影响最广——市府调查称最多约 300 万用户停电；Enel 则称其特许区域遭强风侵袭两天，约 440 万客户受影响，并在 24 小时内为其中 80%（约 350 万户）恢复供电。
Enel 回应表示不服处罚，称 2025 年 9 月与 12 月极端天气事件中的应对与灾情规模相称，12 月的抢修速度快于 2023 年 11 月与 2024 年 10 月的停电事件。
后续程序：Enel 有 15 天可向 Procon Paulistano 协调部门提出行政上诉；若放弃行政与司法上诉并在 30 天内缴款，罚款可减 30%。另需关注：ANEEL 已于 2026 年 4 月启动程序，建议在 2023、2024、2025 连番大停电后终止 Enel 圣保罗特许权，8 月驳回 Enel 的上诉后程序继续进行。
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